サービス
営業Yです。
最近、受けて嬉しかったサービスって何がありますか？
某Mドナルドの「スマイル0円」に始まり、役所の謎の「ご利用ありがとうございました」コールに至るまで「サービス」は多様化してきています。
先日、近所のスーパーに行ったところ、新しめの？サービスを受けました。
レジ後の袋詰めです。
一階のレジでは精算後、従来通りのセルフ袋詰なのですが、二階のレジだと小分けに袋詰、マイバッグにまで全部やってくれるのです！
しかもプロ技の計算された綺麗な袋詰です。
(驚きポイントがショボくてすみません)
昔からアノ袋詰めが苦手でした。もたもたしている私を横目でみてイライラしたのか？知らないおば様に「やったるわ」とお手伝い頂いた経験もある位です。情けないことですが…。
ですので、百貨店でもない地元の大手スーパーがこのサービスをやっているのは画期的でした。
以来、このスーパーにしか通っていません。
受けて嬉しいと感じるサービスは人それぞれです。けれど「何が喜ばれるのか？」考えるところが会社の原点だな、と改めて感じます。
IT業界はサービス業ではありませんが、お客様や共に働く仲間同士、自分の仕事のなかで「サービス」→「何が喜んでもらえるか」を考え、形にしていくことが「新しいものを創り出す」ことに繋がる気がします。
クローバーフィールドもそんな会社創りができていけたら。と思う今日この頃です。